来源：新车看世界发表时间：2023-12-31 16:55 阅读量：11665 会员投稿
在全球汽车行业中，沃尔沃以其高品质的产品和服务，赢得了消费者的广泛认可。近日，沃尔沃汽车 方锡智接受了采访，他表示，对于中国市场，沃尔沃的承诺是物有所值、专业可靠的。这不仅仅是一句口号，更是沃尔沃对中国消费者的真诚承诺。
沃尔沃做出了六项关键售后服务承诺——“让安全，更周全”，具体包括：零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车和全天候守护六大承诺，车主们纷纷点赞。且沃尔沃品牌近几个月继续保持良好销量，1-8月新车共售出122,691辆，S60、XC40等车型供不应求。沃尔沃在整体低迷的环境中的突然崛起，也印证了消费者对沃尔沃产品和服务的认知。
现在，沃尔沃更是“加码”服务，推出了“等您到九点、试驾随心约、加满一箱油、交车官方礼、品味沃茶点、推荐享好礼”销售六大服务承诺，售前售后服务“双剑合璧”，全面升级为12项“全心承诺”，从车主的实际需求出发，让车主在用车全生命周期中都能体验到沃尔沃的豪华服务。
其中，“等您到九点”使客户的时间更具价值，在“996”、“007”逐渐常态化的社会，沃尔沃将看车咨询服务延长到了最晚9点，让上班族在工作日也能到店看车，把宝贵的周末留给更值得的事。而“试驾随心约”则让用户体验个性化定制的试乘试驾服务，从时间到地点、再到儿童安全座椅的每个需求，沃尔沃都会尽可能满足。在享受极致服务的过程中，用户还能“品味沃茶点”，在沃尔沃展厅中品尝精美茶歇，在看车的间隙好好放松一下自己。
“加满一箱油”服务蕴涵的不仅仅是单纯的一箱油，更是沃尔沃对用户的真诚态度和贴心服务，让用户体验新车“满油出发”的快感，这一服务更率先打破了业内提车不加油的“潜规则”。配合“交车官方礼”，让提车充满仪式感，“喜提”二字名副其实。除此之外，在“推荐享好礼”中，新老用户互利互惠，如老用户推荐新用户购车，可获赠V值，而被推荐的新车主，则能享受2次免费基础保养服务。
我们可以清晰地看到，沃尔沃 方锡智对于中国市场充满信心，并且坚定地承诺将为中国消费者提供物有所值、专业可靠的产品和服务。他的话语中充满了对品牌未来发展的期待和对消费者需求的深刻理解。作为一个全球知名汽车品牌，沃尔沃将继续秉持其品牌理念，在中国市场上赢得更多消费者的信任和支持。
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