袁小林：注重体系，把握本质

袁小林有一些非常鲜明的特质，不仅是曾经外交官经历带来的那种内敛谦和，也有非常率真和感性的一面。也正因为这两者之间的充分结合，他也被内外部认为与沃尔沃汽车品牌特性高度契合，是沃尔沃行走的品牌代言人。2022年，沃尔沃汽车在中国大陆完成销量16.2万台。细心的朋友会发现，与2021年相比，这个销量数据并不算突出，而市占率稳步提升至6.5%，整体表现可说稳健。值得一提的是，沃尔沃汽车新能源产品销售迎来了突破，纯电车型销量实现同比上涨201%。作为全球第一家宣布全面向电气化转型的传统豪华品牌，如今纯电车型的快速突破，无疑印证了沃尔沃转型的坚定步伐。不久前，在与沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林的对话中，他坦率分享了自己对沃尔沃2022的理解。在他看来，关键并不在于“对销量过分追求”，而是要 “专注于真正应该聚焦的地方，这些未必是当前行业聚光灯下的关注重点，但从长远看却是最有生命力的存在。”丨销量不是全部2022年，对于很多人而言都是难忘且不确定的一年，这种不确定性对于沃尔沃汽车来讲同样适用。“从绝对业绩上来讲，这是沃尔沃十几年来第一次出现销量绝对值小幅下滑的情况”。面对最终交出的成绩单，袁小林很坦诚表示自己“直到四季度前，都认为不会出现这种情况”。根据之前指标，当时沃尔沃判断2022年在中国大陆销量可以基本持平，甚至小幅增长。但现实的情况是4季度的整个供应链的情况实在是太紧张了。袁小林口中第四季度供应链的挑战，主要来自于外部。2022年第四季度，受疫情反复袭扰，国内多个零部件主流供应链面临停产压力，物流业面临突出压力。对于沃尔沃汽车而言，国内主要生产基地都依赖跨地区零部件运输，外部环境的恶化加剧了这种供应的紧张状态。包括国际的地缘政治问题，也对全球的零部件体系造成了较大的冲击。作为一家全球性运营的公司，沃尔沃汽车所面临的挑战不是像多米诺骨牌一样，有明确的因果关系，而是在复杂因素下影响的结果。不过即便是在遭受如此大规模供应链冲击的情况下，沃尔沃依旧在市占率上稳步提升。据数据显示，2022年沃尔沃汽车市占率增长至6.5%，相较2021年提升0.2%。能够在如此严峻的情况下，取得市占率的提升，证明了沃尔沃当前整个体系运营的水平。在袁小林看来，销量是指导短期事业的坐标，但不是追求的核心价值点。销量能够反映一段时间团队的努力成果，更关键的还是在于整个体系是不是越来越成熟，整个企业是不是在正确的航向上前进。2022年，沃尔沃在中国大陆新能源产品销售迎来了突破，纯电车型销量实现同比上涨201%。沃尔沃汽车新能源产品销量的上升说明了当前沃尔沃的电气化努力正在持续深化，并且取得了积极进展。在2023年《新春贺词》中，袁小林表示：“急躁、焦虑或者恐惧都来源于对于当下的漠视和对未来过度的关注，作为企业而言，永远在面对一系列复杂情况做出反应和调整。真正重要的不是遭遇了什么，而是做该做的事情，做好该做的事情。”如果整个公司氛围变成开始做非常抢眼的数据，而不是平衡企业长短期良性发展，那么很容易跑偏。销量应当是做好一切准备之后，水到渠成的结果。纵观世界知名品牌，大家都是在曲线S型中不断前进。每一个企业的发展之路都充满挑战，如何迎接这种挑战并作出改变，一定要有明确的价值观指引，这样方向才能清晰，在重要的时刻才能做出正确的抉择。就像沃尔沃汽车在中国的事业，相比于聚光灯下的销量数据，能否让更多的人感受到沃尔沃汽车的品牌内涵，是沃尔沃始终坚持的事情。丨“豪华”理解的差异本质是价值观不同在前不久的中欧高层管理论坛上，袁小林发表的一番演讲激发了外界的讨论。这次演讲的题目叫做《抓住本质不确定性“风雨”中的确定性之“锚”》，核心想要表达的意思就是企业在发展的过程中需要紧紧围绕自己的核心聚焦，而不是在错综复杂的环境中迷失自我，不断更改方向。

在此次与袁小林的对话中，他再度表达了这个观点。沃尔沃汽车作为一家具有95年历史、全球营运的企业，拥有成熟的体系、全球化的产品和对未来布局清晰的价值追求。放在全球汽车的坐标系中，“只有明白自己‘从何处来’‘要往哪里去’，才能在纷繁复杂中始终坚持自己的坚持。”众所周知，“安全”和“可持续”是沃尔沃的两大品牌基石。在袁小林看来，沃尔沃汽车所坚持的“安全”本质上可以理解为一种安全感，这种安全感来自于“信”，“是深知世事维艰以后，信任自己，信任他人，信任时间，然后彼此照亮，彼此温暖。这是发自内心的勇气，也是理性从容的希望。“如果简单理解，那就是凭借安全和可持续，沃尔沃希望给到用户独特的豪华感。豪华并不是只有一种理解，市场对于豪华的解读一定是多元的。有些企业对豪华的理解是材质用料的奢华、有些则是科技魅力的加持，沃尔沃坚信，“以人为本”全方位的安全和可持续的生活理念，就是一种“沃氏豪华”。2022年末，沃尔沃汽车发布了全新纯电旗舰SUV沃尔沃EX90。相比于之前的沃尔沃汽车新能源产品，沃尔沃EX90融合了当前沃尔沃对新能源汽车的全部理解。沃尔沃EX90搭载全栈自研软件 、 Luminar 激光雷达 、 DUS 驾驶员感知系统，包括激光雷达、8个摄像头、5个雷达和16个超声波传感器在内的传感器组件，并标配全新研发的驾驶员理解系统，进一步提升车辆安全性能。

从产品上来讲，沃尔沃EX90具备独特的优势及安全标杆；从品牌上来讲，沃尔沃EX90代表了沃尔沃在电气化转型中所坚持强化的核心精神——安全和可持续。但品牌与产品并不一定和最后的结果划等号，尤其是在外部环境及竞争格局都发生巨大改变的当下及未来，拥有近百年历史的品牌能否迎接挑战，跨越“周期论”，是考验品牌战略及执行力的重要议题。电气化的变革之路上，只有在路上，没有歇歇脚。唯有坚持以人为本、不断围绕用户创新，才能有更进一步的突破。2022年沃尔沃汽车进一步推动充电网络建设，覆盖家庭充电、公共充电、经销商充电和应急充电四大场景，并积极探索全新商业模式，全面构建电气化时代的服务能力和体验创新，将电气化举措覆盖业务模式、充电设施、服务等整个价值链。

尤其是针对作为电气化生态的灵魂之一的数字化领域，沃尔沃汽车在2022年上线了全新的App，为用户打造更好的体验。此外，沃尔沃汽车还成立了软件集成中心，该中心是沃尔沃汽车在亚太地区的第一个软件测试和开发实验室，是沃尔沃汽车实现到2025年50%的软件由内部研发的重要保证。此外，沃尔沃汽车正在积极转型成一家软件公司，例如与Zenseact共同投资建立了数据工厂；沃尔沃组织自研软件团队，并提供创新接口，接纳全球团队为产品和品牌提供更丰富的软件生态；与全球顶尖科技企业谷歌、Iris、Epic Games等合作。借助不同领域优势企业的力量，沃尔沃能够快速的推进自己的智能电动化事业。无论形势变幻如何莫测多端，也不管汽车行业百年大变局来得有多汹涌澎湃，沃尔沃汽车始终保持着一份定力：不乱蹭“热点”。它没有想过“永远跑得比别人快”，而是在复杂环境下专注做好自己，成长到足够强大，扎实造好车、服务好顾客。在袁小林眼中，“豪华”的本质是极致，极致的起点是差异化的价值观，极致也需要厚度和长时间的积累。沃尔沃“以人为核心”的品牌DNA以及在产品和服务中的体现，是沃尔沃未来竞争的关键。丨尊重基础商业逻辑，在趋势上守住优势2023年，延续了将近10年的新能源补贴正式退出了市场。国内部分企业新能源汽车产品进行了不同程度的价格上涨，而国外某知名电动汽车生产厂商却举起了价格屠刀。错综复杂间，2023年，中国新能源汽车趋势如何，成为了大家关注的话题。袁小林对此的判断十分明确，新能源是大的战略趋势毫无疑问，沃尔沃汽车必须要紧跟这个趋势。无论是内燃机时代还是新能源时代，因为支柱性的产业地位，汽车产业长期以来经常受到政策性的引导，政策起到的作用不容忽视。袁小林表示：“我们也应该清晰的有一个判断，完整可持续的商业模式不是建立在补贴之上的。依靠补贴存活的模式，不应该叫商业，而应该叫转移支付”，袁小林认为，“一个稳定可持续的商业组织，是应该以更小的投入有更大的产出，去创造价值，这才是商业组织值得骄傲的地方。如果说需要政府补贴才能活下来，需要资本市场砸钱才能活下来，这显然是不可持续的”。

“汽车行业的可持续发展最终还是要遵循行业的基本规律和逻辑。造车的目的是什么？哪些领域要有自己的核心竞争力，需要自主研发？哪些领域要和合作者开放协作？资源如何调配，到底是引领还是跟随？企业整体运营思路上我们要平衡这几组关系，也就是科技发展和消费者需求的关系，这个是企业运营最本质的东西。企业不存在无限的资源和无限的设计能力，这是不现实的。“对于沃尔沃汽车而言，如何在群雄环伺的中国豪华车市场中走出自己的特色；如何把自身的不变与坚守融入到时代的进步与变化中，考验着沃尔沃，也考验着袁小林的管理艺术。按照规划，2025年沃尔沃汽车将实现全球销量的50%是纯电车型，2030年成为纯电豪华车企；2040年，力求成为气候零负荷标杆企业。目标是非常明确的，但是实践的过程显然会遇到很多困难以及不确定的挑战，理性实务是必须要有的态度。为此，袁小林提出了三个方面的要求：

要坚持价值观。时代肯定会变的，也有很多新的东西不断的变化，你要有价值观作为自己的坐标系。比如说沃尔沃的安全、健康、可持续、个性化。

要尊重客观规律。我们会很主观地希望很多事情发生，但是事物永远是遵循客观的规律在运转。比如说创新，科技定义了边界和可能性，但在过程中如果不尊重客观规律，不以客户为原点，就很难达到想要的效果。

要有一个长期主义。因为无论是个人生活还是企业的发展，都是一个长期的事。我们经常说企业发展是场马拉松，紧迫感是必须的，但是更重要的是保持自己的节奏。

“当企业所追求的东西、所满足的需求，符合更多人的期待和追求时，就有广阔的生存空间。特别是有能力坚持自己追求的同时，还能注意到市场上细微变化，有体系能力去应对和调整，这样的企业一定是有前途的。”袁小林说。从与袁小林的交谈中，时常能够感受到他的核心理念：“虽然每天面临的都是不同的挑战，也有很多新的东西不断的变化，但我们要有价值观作为自己的坐标系，长远去看会发现，重要的就是一些最本质的规律性的东西。”

在他看来，不论未来会有什么样的变化，真正重要的不是遭遇了什么，而是做该做的事情，做好该做的事情。只有那些把创造典范模式，把推动社会、行业进步看得比短期赚多少钱更重要的企业，才能最终在商业上取得真正的成功。如今，“新四化”已成为共识，但实现路径是各种各样的。作为一个有95年历史的豪华汽车品牌，沃尔沃有足够的经历和能力去感知时代的每个潮流和挑战，也有机会创造更多的奇迹，而最终能够确保沃尔沃汽车不断成功的基石，相信就是袁小林和沃尔沃汽车身上散发的那种气质——始终遵循核心价值观，不徐不疾，沉稳扎实。